Coaching ist eine zielbezogene, lösungs- und ressourcenorientierte Prozessberatung von Menschen in der Arbeitswelt. Ein systemisch-lösungsorientiertes und ressourcenorientiertes Coaching setzt immer dort an, wo es um die Entwicklung von eigenen Lösungen geht, unter Einbezug des Umfelds, der Umgebung und der momentanen Situation, in welchem sich der Coachee bewegt.
Mit Hilfe des Coachings werden konkrete Vorgehens-, Entscheidungs-, Konflikt- und Krisensituationen reflektiert und konstruktiv angegangen. Das bedeutet, dass im Rahmen eines Coachingprozesses anstehende Fragen mit entsprechenden Verhaltenstrainings bearbeitet werden und die verschiedenen Rollen mit deren Erwartungen geklärt, gestaltet und umgesetzt werden.